אתה יכול לעקוב אחר ההזמנה שלך באמצעות קישור מעקב המסופק בהודעת SMS לאחר שליחת ההזמנה מהמחסן שלנו. בנוסף, תאריך אספקה ​​משוער משותף ב-SMS המשך כאשר המשלוח בדרך לכתובת שלך

הזמנות מעובדות בדרך כלל תוך 1-3 ימי עסקים, כולל אימות, התאמה אישית (אם רלוונטי) ובדיקות איכות. משלוח רגיל נמשך בדרך כלל 3-8 ימי עסקים לאחר העיבוד, בהתאם לזמינות המוצר ולמיקומך. עבור פריטים גדולים, המשלוח עשוי להימשך זמן נוסף עקב דרישות טיפול ספציפיות, ואנו נאשר את תאריך המשלוח המשוער עם המשלוח.

אנו מציעים משלוחים לכל הארץ, למעט אילת, הערבה ואזורים מסוימים ביהודה, שומרון ומזרח ירושלים. אם אתה מתגורר באזורים אלה, אנא צור איתנו קשר לפני ביצוע ההזמנה כדי לאשר אפשרויות משלוח.

הגשת בקשת ביטול באמצעות טופס בעמוד ביטול עסקה.

התקשרות למוקד שירות הלקוחות שלנו באמצעות שיחת טלפון 050-8457797 המוקד זמין בשעות הפעילות: א׳-ה׳ 9:30-18:00, ו׳ 9:30-12:00.

התקשרות למוקד שירות הלקוחות שלנו באמצעות הודעת וואטסאפ 050-8457797.

התקשרות למוקד שירות הלקוחות שלנו באמצעות מייל support@konungokashi.com.

כל הבקשות חייבות לכלול את מספר ההזמנה ופרטי הלקוח הרלוונטיים למטרות אימות.

ביטול העסקה תתבצע בכפוף לתקנון מדיניות משלוחים, החזרות וביטולים.

כן, אתה יכול להחזיר את ההזמנה או פריטים בודדים בתוך 14 יום מתאריך הקבלה, כפי שמתואר במדיניות שלנו. חלים חריגים מסוימים, כגון פריטים מותאמים אישית או מותאמים אישית, שאינם זכאים להחזרה.

החזרות תקפות אם הפריטים במצב המקורי, ללא שימוש, ובאריזתם המקורית. הפריטים חייבים להיות נקיים מנזק גלוי, כגון שריטות, קרעים או שבירה, כדי להיות זכאים להחזרה.

הלקוח אחראי לשלם את עלויות משלוח ההחזרה אלא אם כן ההחזרה נובעת מפגם או אי התאמה לתיאור המוצר. במקרים אלה, קונונג עוקשי יכסה את דמי המשלוח להחזרה.

אנו מקבלים כרטיסי ויזה, מאסטרקארד, ישראכרט ואמריקן אקספרס. לחלופין, תוכל לסיים את ההזמנה באמצעות שירות התשלומים PayPal.

החיוב בכרטיס האשראי שלך מגיע תוך 7 ימים לכל היותר לאחר ההזמנה. כל עסקאות הבנק מוגנות ומנוהלות על ידי חברת +PayPlus.

לא זה לא חובה. אבל זה מאוד מומלץ. ואכן, הוא יאפשר לך למצוא את ההיסטוריה שלך, לערוך את הכתובות שלך ולעקוב אחר החבילה שלך מהר יותר. תקבל גם הודעה על מוצרים חדשים ואירועים מיוחדים.

בהחלט לא. לעולם אין לנו גישה למידע זה. חברת +PayPlus היא שעוסקת בכך. הנתונים שלך בטוחים לחלוטין.

בכל בעיה או שאלה אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר באמצעות עמוד יצירת קשר.